四眼原则——销售易aPaaS平台新版审批流解析

2019-12-27 10:08 青海新闻网

T大

四眼原则（four-eyes）由西门子提出，是指所有的重大业务决策都必须由技术主管和商务主管共同作出，这样就保证了企业的运营战略能平衡商业、技术和销售等各方面的风险。

中、大型企业决策流程相对复杂，审批流程几十甚至上百个节点极为常见，如此庞大的审批体系，纵横交错的审批关系、外在因素对审批流程的影响（如人员流动、企业架构变动等），一旦决策流程出现变动，往往都是“伤筋动骨”，要“修复”很久。

销售易aPaaS平台最新发布的全新版审批流，无论对需要配置审批流程的企业IT人员，还是需要完成审批工作的用户，都提供了更好的支持。

在介绍新版审批流的神秘大招之前，先通过简单示例快速读懂新版审批流的“惊人”之处。

以某IT公司的采购流程（预算金额5万元以下）作为对比：

该公司在全国有4家分公司都有采购自主权，在已有的审批流程中，5万元以下的采购需要对应的采购主管和行政主管依次通过审批，最后由公司统一的IT主管进行技术检验，财务出纳负责付款。仅一套简单的审批需要17个节点以及10个准确对应的审批人。

经过新版审批流的改造，整体审批流程更加灵活、简洁：

整体审批流程所有审批人都成为了审批角色，不再对应具体的人员，审批节点减少至10个。审批角色设定是为了对应审批角色的人员不能履行职责时（如离职、病休、调岗等），经过IT人员的事先配置，审批自动流转到对应的审批角色其他人手中，如采购主管不能履行职责，则可暂时由其他赋予审批主管职能的角色代理；同时，由于审批角色非具体某个人，所以多条审批线可以直接合并；最后，IT主管与出纳形成会签关系，即IT主管的审批结果会成为出纳是否付款的依据。

接下来将向各位详细介绍aPaaS平台新版审批流的各项新增技能。

新技能1：重点审批打高光，紧急事项不遗漏

中、大型科技销售vp每天平均批阅审批40-50个，在众多审批项目中，如果没有重点审批标注，审批人可能随时迷失在审批列表中，销售易aPaaS平台中的新版审批流，支持企业员工在提交审批时，可将审批任务设置紧急状态，以便能够得到审批人的优先处理。

移动端及PC端紧急事项示意

新技能2：个性化审批行为可配置，高效构建灵活审批流程

在不同企业审批过程中业务场景需求差异巨大，比如审批人收到的审批自己没有权限需要转交给他人，在审批通过后由于种种原因需要反悔审批、需要更多人参与审批给与指导、不同类型采购需要多人审批等等问题。新版审批流通过灵活的配置将企业旧有审批流最大化简化，利用审批人转办审批、收回审批、加签审批、多人审批等功能可极高提升审批效率，并根据需求返回不同任务节点。

新版审批流工作台示意

新技能3：智能设定权限范围，自动避免审批bug

1。在实际审批过程中，有两个问题会切实阻碍审批流程的正常推进：

审批人员离职或调岗，比如销售代表提交合同审批后需要区域销售主管审批再到销售vp，如果区域销售主管突然离职，按以往流程审批会被搁置，但新版审批流的对应审批人自动查找功能，可以根据设定自动推送审批事项至代理销售主管职责的角色继续推进流程；

2。申请提交人的提交权限，申请人角色职责外、数据查阅权限外、角色层级外等审批，都需要被限定清楚。新版审批流中，企业可以设定用户提交审批申请的权限范围，只允许拥有数据查看权限的人员才可以提交申请，避免了无权限人员随意提交流程导致的错误。

IT人员可自定义审批人自动查找内容

新技能4：移动端审批高效便捷，记录审批过程每一步

新版审批流为用户更新了全套“审批装备” ，即全新流程工作台和全新审批工具条，在工作台中审批人直观查看完整审批信息和包含会签、加签等具体审批操作的历史记录，并可在此工作台上完成所有操作；全新审批工具条可以实现企业在审批时的自定义审批选项设定，例如在工具条中除了同意、拒绝的选项外还可以增加如待定、暂不处理等按钮。